.png)
Politica de Confidențialitate
Data ultimei actualizări: [08.10.2024]
1. Introducere
La The Tribe Alpaca Retreat, protecția datelor tale cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Ne angajăm să respectăm prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 ("GDPR") și alte legi aplicabile privind protecția datelor personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale atunci când vizitezi site-ul nostru www.thetribealpacaretreat.ro și atunci când utilizezi serviciile noastre.
2. Operatorul de Date
Operatorul datelor tale personale este: Cooltiv Hospitality SRL
Adresa: Intr. Muncii, nr.2, sect 3, BucureștiEmail: contact@thetribealpacaretreat.roTelefon: +40 722 825 105
3. Ce date personale colectăm?
Putem colecta și prelucra următoarele tipuri de date personale:
Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă de facturare și/sau de livrare
Informații privind metodele de plată (fără a stoca datele cardurilor)
Date privind utilizarea site-ului (ex: adresa IP, date de navigare)
4. Cum colectăm datele tale?
Colectăm datele tale personale în următoarele moduri:
Când completezi un formular pe site-ul nostru
Când ne contactezi prin email sau telefon
Când efectuezi o rezervare sau o achiziție
Prin module cookie și tehnologii similare
5. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale colectate de noi sunt utilizate în următoarele scopuri:
Procesarea rezervărilor și a plăților
Comunicarea cu clienții noștri
Trimiterea de oferte, promoții și alte informații comerciale (numai cu consimțământul tău)
Îmbunătățirea experienței tale pe site
Respectarea obligațiilor legale și fiscale
6. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
Executarea unui contract (de ex. procesarea unei rezervări sau achiziții)
Consimțământul tău (pentru trimiterea de oferte comerciale)
Obligații legale (de ex. obligații fiscale)
7. Drepturile tale conform GDPR
În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi în ceea ce privește datele tale personale:
Dreptul de acces: Poți solicita informații despre datele tale personale pe care le deținem.
Dreptul la rectificare: Poți solicita corectarea datelor tale personale incorecte sau incomplete.
Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale în anumite circumstanțe.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți solicita limitarea prelucrării datelor tale în anumite condiții.
Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita transferul datelor tale către un alt operator de date.
Dreptul de a te opune prelucrării: Poți obiecta la prelucrarea datelor tale în anumite situații, inclusiv pentru scopuri de marketing direct.
Pentru a-ți exercita aceste drepturi, ne poți contacta la adresa de email contact@thetribealpacaretreat.ro
8. Transferul datelor către terți
Datele tale personale pot fi transmise către:
Furnizori de servicii care ne asistă în administrarea site-ului și a afacerii noastre (de ex. hosting, marketing)
Autorități publice, dacă acest lucru este impus de lege
Ne asigurăm că toți terții care au acces la datele tale respectă cerințele GDPR și protejează aceste informații în mod corespunzător.
9. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor sensibile, firewall-uri și controale de acces.
10. Perioada de stocare a datelor
Datele tale personale vor fi stocate pentru perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile. După această perioadă, datele tale vor fi șterse sau anonimizate.
11. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar în cazul schimbărilor semnificative, te vom informa prin email sau alte metode adecvate.
12. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi la:
Email: contact@thetribealpacaretreat.roTelefon: +40 722 825 105Adresa: Intr. Muncii, nr. 2, sector 3, 030492, București
